La red global de comercios de PayPal y la plataforma conversacional de OpenAI se unen para ofrecer compras dentro del chat, pagos instantáneos y comercio impulsado por inteligencia artificial.
PayPal y OpenAI han anunciado una colaboración estratégica que integrará pagos, descubrimiento de productos y catálogos de comercios directamente en ChatGPT. Mediante la adopción del Agentic Commerce Protocol (ACP), PayPal permitirá que millones de usuarios de ChatGPT completen compras al instante con PayPal, al mismo tiempo que los comercios podrán vender de forma nativa dentro de la plataforma de OpenAI.
La iniciativa supone una de las integraciones más ambiciosas entre un proveedor líder de pagos y un sistema avanzado de IA, y podría transformar la forma en que los consumidores buscan, descubren y compran productos online.
“Del chat al pago en solo unos toques”
Alex Chriss, presidente y CEO de PayPal, destacó el alcance de la iniciativa:
“Cientos de millones de personas utilizan ChatGPT cada semana para tareas cotidianas, incluida la búsqueda de productos que les gustan —y más de 400 millones usan PayPal para comprar. Al asociarnos con OpenAI y adoptar ACP, PayPal impulsará experiencias de pago y comercio que permitirán pasar del chat al checkout en solo unos toques.”
Con esta integración, los usuarios de ChatGPT podrán pagar con todas las funciones del monedero PayPal, incluyendo:
- Pagos desde cuenta bancaria
- Fondos de balance
- Tarjetas de débito y crédito asociadas
- Protección al comprador y al vendedor
- Seguimiento integrado de pedidos y resolución de disputas
Además, PayPal gestionará el procesamiento de pagos con tarjeta para Instant Checkout de OpenAI mediante su delegated payments API.
Millones de comercios de PayPal serán visibles dentro de ChatGPT
Uno de los pilares del acuerdo es llevar la enorme red de comercios de PayPal directamente al entorno de ChatGPT.
A partir de 2026, PayPal conectará:
- Pequeñas empresas
- Grandes marcas internacionales
- Comercios de moda, belleza, electrónica, hogar y más
Todo ello a través de un servidor ACP dedicado, que actuará como una capa segura y compatible para acceder a los catálogos de productos. En particular:
✅ Los comercios no necesitarán realizar integraciones individuales
✅ PayPal gestionará la ruta del pedido, la validación y la orquestación de pagos
✅ Millones de productos serán buscables y comprables directamente en conversaciones de ChatGPT
Esto permitirá a los usuarios pedir cosas como: “Muéstrame chaquetas de invierno por menos de 100 €” o “Enséñame altavoces Bluetooth de marcas fiables”, y recibir resultados listos para comprar.
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PayPal amplía su estrategia interna de IA con OpenAI
Más allá de los pagos, PayPal anunció una expansión significativa en el uso interno de tecnología de OpenAI:
- Ampliación de ChatGPT Enterprise para más de 24.000 empleados
- Acceso a Codex para ayudar a los ingenieros a escribir código más rápido
- Mayor uso de las APIs de OpenAI en el desarrollo de productos
La empresa afirma que esto acelerará la innovación y mejorará la experiencia del cliente en todo el mundo.
Los comercios ya pueden inscribirse
Los comercios actuales y nuevos de PayPal pueden registrar su interés en la nueva integración con ChatGPT mediante la página oficial de onboarding de PayPal.
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Fuente: PayPal Newsroom
